Ihre Reservierung im Donauturm: Wichtige Informationen für ein besonderes Erlebnis

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1. Oktober 2023: Ein Besuch im Donauturm verspricht nicht nur kulinarische Genüsse, sondern auch atemberaubende Ausblicke. Wir laden Sie herzlich dazu ein, bei uns eine unvergessliche Zeit zu verbringen, die sich über ein paar genussvolle Stunden erstrecken kann. Denken Sie an Ihren Restaurantbesuch bei uns wie an einen Theaterbesuch, bei dem jeder Tisch eine wichtige Rolle spielt.

Unsere Gäste sind uns sehr wichtig, und wir begrüßen Sie mit offenen Armen auf dieser kulinarischen Reise. Leider gibt es jedoch Momente, die uns als Gastgeber traurig stimmen - die sogenannten "No-Shows" oder kurzfristigen Absagen.

Hier sind die wichtigsten Informationen zu unseren neuen Reservierungsrichtlinien:

Ein "No-Show" ist kein Kavaliersdelikt

Wenn Sie einen Tisch bei uns reservieren, freuen wir uns auf Ihre Anwesenheit. 

Verbindliche Reservierungen

  • Ihre Reservierung ist eine verbindliche Zusage. Wir bitten Sie dringend, diese Zusage einzuhalten.
  • Reservierungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung wirksam. Dabei werden Kredit- bzw. Debitkartendaten abgefragt und autorisiert in der Höhe von € 1,- (nicht abgebucht).

Stornierungen und Änderungen

Wenn Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren müssen, beachten Sie bitte folgende Informationen:

  • Stornierungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem reservierten Datum ganz oder teilweise (d.h hinsichtlich einzelner Plätze/Gäste) kostenlos möglich.
  • Sie können Ihre Reservierung über den Link in Ihrer Bestätigungsmail oder per E-Mail stornieren.
  • Reservierungen sind bezüglich der reservierten Zeit und Anzahl der Gäste verbindlich.
  • Ab 13 Personen gelten unsere Zahlungs- und Stornomodalitäten für Gruppen- und Veranstalterbuchungen (siehe GELTUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) – VERSION 2023-02 – EVENTS Ziffer 5).
  • Unentschuldigtes Nichterscheinen „No-Show“ oder zu späte Stornierungen werden mit einer Gebühr von € 50,- pro Erwachsenen, € 25,- pro Kind im Alter von 6-14 Jahren sowie € 11,- pro Kleinkind im Alter von 3-5 Jahren  verrechnet. Für Kleinkinder unter 3 Jahren wird keine Gebühr erhoben: Das Gleiche gilt, soweit die reservierten Plätze zu der vereinbarten Zeit nicht in Anspruch genommen werden, d. h. die Gäste nicht oder nicht in der angekündigten Anzahl erscheinen.

Zustimmung zu unseren AGB

Ihre Zustimmung zu unseren oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist notwendig, um eine Reservierung vorzunehmen. Diese Regelungen gelten für alle Reservierungen in unserem Turm Restaurant oder Turm Café (Brunch).

Wir sind nicht allein in dieser Praxis. Restaurants weltweit, einschließlich Österreich, haben ähnliche Richtlinien eingeführt, um sicherzustellen, dass alle Gäste gleichermaßen die Chance haben, eine kulinarische Reise zu erleben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie im Donauturm willkommen zu heißen, um gemeinsam unvergessliche kulinarische Momente zu erleben. Reservieren Sie jetzt und genießen Sie eine außergewöhnliche Zeit bei uns!