top of FAQs

Für das Turm Restaurant ist eine Reservierung erforderlich.

Hier finden Sie unsere Kontaktdaten.

Sie können aber auch gerne online einen Tisch reservieren.

Sie können uns gerne telefonisch oder via Mail erreichen. Natürlich kann eine Tischreservierung auch online vorgenommen werden.

Aus feuerpolizeilichen Gründen ist offenes Feuer sowie Kerzen am gesamten Donauturm ausnahmslos verboten.

Vor dem Besuch unseres Turm Cafés oder Turm Restaurants müssen Sie eine Eintrittskarte inklusive Liftticket erwerben.

Hier finden Sie unsere aktuelle Ticketpreise.

Interaktive Multitouch-Wände verkürzen Ihnen die Wartezeit auf den Aufzug mit Geschichten rund um den Donauturm.

Die beiden Aufzüge befördern je maximal 15 Personen (inklusive des obligatorischen Aufzugspersonals) innerhalb von 35 Sekunden mit 6,20m/s zum Zentralgeschoß.

Verschiedene Ermäßigungen können nur gegen Vorlage eines gültigen Personalausweises gewährt werden:

• Kinder: Lichtbildausweis
• Stundenten: Studentenausweis
• Personen mit Behinderungen: Behindertenausweis
• Senioren: Seniorenpass

Informieren Sie sich über diverse Ermäßigungen durch Mitgliedschaften bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern.

Buchungen am selben Tag können auf unserer Website vorgenommen werden, obwohl wir empfehlen, dass Sie mindestens einen Tag im Voraus buchen.

Es gibt kein Zeitlimit für Ihren Besuch. Einmal drinnen, können Sie die Aussicht und das Erlebnis so lange genießen, wie Sie möchten - bis zur Schließzeit.

Kinder unter 3 Jahren erhalten ein Gratisticket beim Front Office in Kombination mit einem Erwachsenen- oder Seniorenticket.

Wenn Sie einen Gutschein bei einem unserer Partner oder zugelassenen Ticketverkäufern erworben haben, überprüfen Sie bitte unsere Öffnungszeiten, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Gutschein haben, müssen Sie sich direkt an das Unternehmen wenden, bei dem Sie ihn gekauft haben.

Direkt beim Donauturm steht eine begrenzte Anzahl an kostenpflichtigen Parkplätzen zur Verfügung.

Bei Konsumation im Turm Restaurant, Turm Cafè oder Donaubräu bieten wir folgendes an:

bis € 20,- 1h gratis Parken
bis € 35,- 2h gratis Parken
ab  € 35,01- 3h gratis Parken

Für Besitzer von Parkausweisen für Menschen mit Behinderungen nach § 29b StVO ist das Parken auf den Behindertenparkplätzen kostenlos. Bitte beim Schranken läuten.

Übersicht Tarife Parkplatz (Öffnungszeiten 24 Stunden)

1 Stunde                                  €  4,00
Jede weitere Stunde                   €  3,00
Maximal pro Tag oder bei Verlust  € 30,00

Bitte nutzen Sie auch die öffentlichen Parkplätze an der Arbeiterstrandbadstraße in fußläufiger Distanz. Sie erreichen den Donauturm in nur wenigen Minuten.

Die Indoor-Terrasse muss jederzeit begehbar sein und kann daher nur optisch abgesperrt werden, da sie Teil des Fluchtweges und der Evakuierungszone in Brand- und Notfällen ist (Turmrestaurant, Turmcafé, Zentralgeschoß). Im gesamten Turmkopf ist die Verwendung von Flüssiggas und offenen Flammen (z.B. Kerzenlicht, Sprühkerzen, etc.) strengstens verboten. Alle Möbel und
Dekorationsgegenstände müssen der Brennbarkeitsklasse B1 gemäß ÖNORM B 3800/1 entsprechen und dürfen nur dann verwendet werden, wenn sie nachweislich mindestens dieser Brennbarkeitsklasse entsprechen.

Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Angebot zusammen, eine Übersicht unserer Möglichkeiten finden Sie hiher.

Eine Übersicht unserer Möglichkeiten finden Sie hier. Unsere Event-Abteilung steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ob Kindergartenkinder, Schüler oder eine Reisegruppe - wir sind der perfekte Partner und machen Ihren Besuch zu einem besonderen Erlebnis.

• Sonderpreise für das Eintritts- und Liftticket zur Fahrt mit dem Expresslift sowie zum Eintritt auf die Aussichtsplattform auf 150m mit spektakulären Ausblick über Wien
• Verschiedenen Paketangebote für Eintritt mit Getränken, Menüvorschlägen oder Jause

Ob Kindergartenkinder, Schüler oder eine Reisegruppe - wir sind der perfekte Partner und machen Ihren Besuch zu einem besonderen Erlebnis.

• Sonderpreise für das Eintritts- und Liftticket zur Fahrt mit dem Expresslift sowie zum Eintritt auf die Aussichtsplattform auf 150m mit spektakulären Ausblick über Wien
• Verschiedenen Paketangebote für Eintritt mit Getränken, Menüvorschlägen oder Jause

Es gibt 2 Varianten von Gutscheinen:

top of Geschenk: Es gibt Wertgutscheine in Höhe von € 10,-, € 20,- oder € 50,-, die Sie online in unserem Webshop oder vor Ort kaufen können. Natürlich gibt es verschiedene Motive, aus denen Sie wählen können.

top of Kulinarik: Schenken Sie Wertgutscheine in der Höhe von € 50,- zusätzlich mit einem ermäßigten Eintrittsticket in der Höhe von € 9,- für Erwachsene (Gesamt € 59,-)   für den Besuch im Turm Restaurant oder zum Brunch im Turm Cafè. Diese Gutscheine sind nur gültig mit einer Tischreservierung.

Alle Gutscheine können im gesamten Donauturm eingelöst werden.

Unsere Wertgutscheine sind ab Ausstellungsdatum 30 Jahre gültig.

Alle Gutscheine erhalten Sie direkt beim Donauturm zu den aktuellen Öffnungszeiten oder im Online Shop via Print@home auf unserer Website.

Sämtliche bei uns im Ticketing oder Online gekauften Wertgutscheine können direkt bei der Bezahlung im gesamten Donauturm eingelöst werden.

Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

Wir freuen uns über Anfragen für Film- und Fotoaufnahmen, in der Regel auch außerhalb unserer allgemeinen Öffnungszeiten.

Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Die Mitnahme von Hunden auf den Donauturm ist behördlich nicht gestattet. Bitte lassen Sie Ihren Hund in geeigneter Obhut am Boden. Die Mitnahme von Blindenführhunden und Assistenzhunden ist gestattet.

Im Donaubräu sind Hunde dafür herzlichst willkommen.

• Gäste in Rollstühlen können den Donauturm kostenlos besuchen.
• Menschen mit Beeinträchtigungen erhalten eine 50%ige Preisermäßigung.
• Sollten Sie eine Betreuungsperson mitnehmen, so zahlt diese nur den Tarif eines Kindertickets.

Kindern unter 14 Jahren ist der Eintritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Wir ermutigen Sie, Fotos zu machen. Wenn Sie diese auf sozialen Medien posten, verwenden Sie bitte #Donauturm.

Besucher können gerne Handkameras und Videoausrüstung mitbringen, um Bilder und Filmmaterial für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zu erstellen.

Wir bedauern, dass Stative und Einbeinstative vor Ort nicht erlaubt sind.

Die Gäste können gerne Handkameras mitbringen, um Fotos für den persönlichen Gebrauch zu machen.

Es ist nicht möglich, Stative oder andere große Fotoausrüstungen in den Donauturm mitzubringen.

Um eine Genehmigung für kommerzielles Fotografieren oder Filmen zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unsere Presseabteilung.

Auf unserer Aussichtsplattform sind keine Speisen & Getränke erlaubt. Gerne können Sie vor und nach Ihrem Besuch eines unserer Restaurants im Turm oder am Fuße des Turms besuchen.

Die Mitnahme von Hunden auf den Donauturm ist behördlich nicht gestattet. Bitte lassen Sie Ihren Hund in geeigneter Obhut am Boden. Die Mitnahme von Blindenführhunden und Assistenzhunden ist gestattet.

Im Donaubräu sind Hunde dafür herzlichst willkommen.

Rauchen ist im gesamten Turm behördlich verboten.

Der Besuch der Aussichtsplattform sowie der Gastronomie ist unter Einhaltung der von der Österreichischen Bundesregierung vorgegebenen Rahmenbedingungen erlaubt. Es werden alle erforderlichen Maßnahmen für die Sicherheit der Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter getroffen.

Der Großteil unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen hat eine Ausbildung erhalten.

Wir danken Ihnen schon jetzt für Ihr Feedback, da es uns hilft, unser Service zu verbessern. Wenn Sie sich mit einer Frage oder einem Anliegen an uns wenden möchten, senden Sie uns bitte weitere Details per Mail oder rufen Sie uns an.

Um Ihren Besuch im Donauturm in perfekter Erinnerung festzuhalten, stehen Ihnen ein Fotograf sowie mehrere Fotopoints mit spannender und modernster Technik zur Verfügung. Lassen Sie sich überraschen und gestalten Sie Ihr individuelles Erinnerungsfoto nach Ihren eigenen Vorstellungen: So erhalten Sie genau das Souvenir, das Sie sich wünschen und das sich wirklich sehen lassen kann - kinderleicht und vollautomatisch.

Zusätzlich zum gedruckten Hochglanzfoto erhalten Sie das Bild kostenlos digital auf Ihr Handy - zum Versenden an Freunde oder zum Posten auf Social Media.

Das gedruckte Foto gibt es beim Fotografen-Team im Erdgeschoss zu kaufen.

Wenn Sie einen Besuch des Donauturms mit dem Besuch anderer Sehenswürdigkeiten (Riesenrad, Tiergarten Schönbrunn, Stift Klosterneuburg, Time Travel, Donauparkbahn und DDSG) verbinden möchten, dann ist ein Kombiticket genau das Richtige für Sie.

Sie können Ihre Tickets auf Ihrem Smartphone vorzeigen oder alternativ zu Hause ausdrucken.

Wenn Sie einen Gutschein von einem Dritten erworben haben, folgen Sie bitte den Anweisungen zur Einlösung, die mit dem Gutschein geliefert wurden, oder wenden Sie sich an Ihren Vermittler.

Bitte geben Sie uns bis zu einer Stunde Zeit, bis Ihre Buchungsbestätigung eintrifft, und stellen Sie sicher, dass Sie Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüfen.

Sollten Sie dennoch Probleme haben, Ihre Bestätigung abzurufen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie Ihre Tickets über einen Drittanbieter gebucht haben, müssen Sie diesen direkt kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Tickets direkt über unsere Website gebucht haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir haben eine strenge Rückerstattungspolitik, aber wir sind gerne bereit, die Ticketgültigkeit zu verlängern, wenn Sie Ihre Tickets über unsere Website gebucht haben.